O Kwizie gera perguntas de questionário a partir de vídeos usando IA, o que auxilia no processo de aprendizado dos clientes.
Em um projeto piloto recente liderado pelo Cidade de Helsinque e a empresa de inovação da cidade Fórum Virium Helsinki, ferramentas digitais, como o Kwizie, foram testadas para apoiar o processo de aprendizagem desses clientes vulneráveis em sua transição dos serviços sociais para o emprego ou a educação. O piloto fez parte do financiamento da Comissão Europeia Projeto Communicity, que visa realizar uma centena de testes digitais.
Líder do projeto Titta Niemonen orienta o desenvolvimento do treinamento de trabalho remoto de Helsinque na unidade de trabalho de reabilitação digital chamada Virtuaaliverstas.
“Nem todos os candidatos a emprego partem da mesma linha. É por isso que é essencial fornecer métodos de aprendizagem flexíveis que considerem essas diferentes necessidades e origens. O objetivo deste projeto tem sido apoiar as oportunidades dos clientes de buscar estudos vocacionais ou de graduação e habilidades de busca de emprego”, explica ela.
Com a ajuda da IA, os clientes poderiam, por exemplo, aprender sobre os fundamentos de como navegar no mercado de trabalho, como leis, regulamentações e práticas trabalhistas. Para muitos, os conceitos de vida profissional podem representar desafios, especialmente na forma escrita. No entanto, o aprendizado gamificado pode ajudar.
“Com Kwizie, até mesmo os termos mais difíceis e desconhecidos foram entendidos. Por exemplo, os clientes assistiram a vídeos sobre os princípios básicos da assinatura de um contrato de trabalho, responsabilidades e obrigações no local de trabalho. Kwizie gerou perguntas do questionário a partir de vídeos, apoiando o processo de aprendizagem dos clientes. A experiência fortaleceu e apoiou a participação social, com quase todos os participantes relatando que o estudo aprofundou seu aprendizado”, descreve Niemonen.
No teste, reconcepções e preocupações com a IA não eram incomuns, mas, em última análise, a ferramenta foi vista mais como uma oportunidade. “Muitas preocupações se dissiparam quando os próprios clientes experimentaram a ferramenta. Em vez disso, a IA era vista como uma ajudante”, resume.
Visualizações de Niemonen gamificação positivamente, mesmo do ponto de vista de um treinador. “O Kwizie trouxe elementos lúdicos que incentivaram os participantes a aprenderem de forma mais agradável. O experimento conjunto reuniu todos os participantes. A diversão também pode ser benéfica para o treinador. O ritmo e o engajamento do ensino virtual podem melhorar com ferramentas assistidas por IA”, explica ela.
“A inclusão digital é tão significativa em nosso funcionamento na sociedade quanto a alfabetização. Por exemplo, lidar com questões com o escritório de desemprego ou impostos é feito digitalmente. Um número crescente de pessoas corre o risco de exclusão digital, e é por isso que aprender essas habilidades digitais é extremamente importante para todos. A OCDE também criticou a Finlândia por muitos anos por a educação de adultos estar concentrada principalmente entre indivíduos abastados e altamente qualificados que já são educados e continuam se educando. É crucial apoiar o desenvolvimento de habilidades digitais, especialmente para grupos de clientes vulneráveis”, enfatiza Niemonen.
Niemonen prevê como a IA poderia aliviar a carga de trabalho de professores de grupos multilíngues, onde as traduções de materiais nem sempre estão disponíveis. “O material multilíngue pode ser traduzido para o finlandês, facilitando assim o trabalho do instrutor. É do interesse de todos que essas ferramentas agilizem a tradução ou adaptação de materiais para diferentes necessidades linguísticas em instituições educacionais”, diz ela.
Niemonen vê um potencial significativo em Soluções de IA apoiando o aprendizado e a articulação de habilidades. Ela pede testes em que o setor de startups e as organizações da vida profissional possam colaborar mais. Ao apoiar a inclusão digital, o risco de exclusão de grupos vulneráveis pode ser reduzido. “Ao nos sentarmos ao redor da mesma mesa, também podemos encontrar maneiras de trabalhar juntos. Isso poderia reduzir as tensões e divisões sociais”, conclui Niemonen.
Texto: Milja Inkeri Mäkelä
